Gracias por elegir nuestra clínica para tus necesidades médicas, dentales y estéticas. A continuación, te presentamos nuestra política de venta y cancelación, que busca brindarte transparencia y claridad en relación con nuestros servicios.
Los servicios médicos, dentales y estéticos se prestan y ofrecen a través de nuestra clínica y están a tu disposición. Al realizar una consulta o reservar un tratamiento, estarás aceptando los términos y condiciones de nuestra clínica.
Nuestro personal estará disponible para proporcionarte información detallada sobre los servicios que ofrecemos, incluyendo los procedimientos, costos y posibles riesgos asociados.
Duración de validez de servicios
Todos los servicios prepagados tienen una validez máxima de 1 año, una vez vencido este periodo no se podrán utilizar o reembolsar.
Política de reserva:
La reserva se considerará confirmada una vez que se haya realizado el pago/ preautorización.
100% prepago en el momento de realizar la reserva para las citas de :
- Nutrición
- Nefrología
- Cardiología
- Fisioterapia
- Terapia
- Psiquiatría,
- Videoconsultas
- Visitas de fin de semana y festivos dental y medical
- Visitas de emergencias dentales y medicales
- Visitas a domicilio
- Renovación de recetas
- Pruebas de ETS, Covid, droga.
- Citas dentales de más de una hora
50% prepago al aceptar el presupuesto y 50% restante el dia de la intervención o finalización del tratamiento
- Cirugías
- Chequeos de salud
- Carillas
- Implantes dentales
- Citas dentales de una hora o más
Preautorización de 75€ para realizar la reserva del resto servicios, incluidas las citas gratuitas (primeras citas de ortodoncia y nutrición por ejemplo).
La preautorización será cobrada únicamente en caso de no respetar la política de cancelación.
Política de cancelación
En caso de 100% prepago :
- Cancelaciones antes de 24 horas de la visita, el 100% del prepago será devuelto
- Si cancela con menos de 24 horas o no se presenta, el importe prepagado no será reembolsado, 100% penalidad
En caso de prepago de 50 % para cirugías :
En nuestra clínica:
- Cancelaciones antes de 48 horas de la cirugía, el 100% del prepago será devuelto
- Si cancela con menos de 48 horas o no se presenta, el importe prepagado no será reembolsado, 100% penalidad
En centros externos colaboradores:
- Cancelaciones antes de 7 días de la cirugía, el 100% del prepago será devuelto
- Si cancela con menos de 7 días o no se presenta, el importe prepagado no será reembolsado, 100% penalidad
En todos los casos anteriores, para devoluciones internacionales se descontará un cargo de 15€.
Incumplimiento de instrucciones preoperatorias
En caso de incumplimiento por parte del paciente de las instrucciones preoperatorias proporcionadas por el equipo médico, Turo Park Clinics se reserva el derecho de aplicar la penalización correspondiente derivada de la cancelación o reprogramación de la cirugía ocasionada por dicho incumplimiento.
En caso de preautorización de 75€
- Cancelaciones antes de 24 horas de la visita, no se cobrará.
- Si cancela con menos de 24 horas o no se presenta, se cobrará 75 euros como penalización
Es importante tener en cuenta que estas políticas pueden estar sujetas a cambios y es responsabilidad del cliente familiarizarse con las condiciones vigentes al momento de realizar una reserva. Todos los servicios prepagados tienen una validez de un año.
Agradecemos su comprensión y cumplimiento de nuestra política de reserva y cancelación. Estamos comprometidos con brindarle un servicio de calidad y nos esforzamos por adaptarnos a sus necesidades de manera efectiva.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos.