Gracias por elegir nuestra clínica para tus necesidades médicas, dentales y estéticas. A continuación, le presentamos nuestra política de venta y cancelación, que busca brindarle transparencia y claridad en relación con nuestros servicios.
Venta
Los servicios médicos, dentales y estéticos se prestan y ofrecen a través de nuestra clínica. Al realizar una consulta o reservar un tratamiento, automáticamente estará aceptando los términos y condiciones de nuestra clínica.
Nuestro personal está disponible para proporcionarle información detallada sobre los servicios que ofrecemos, incluyendo los procedimientos, costos y posibles riesgos asociados.
Duración de validez de servicios
Todos los servicios prepagados tienen una validez máxima de 1 año, una vez vencido este periodo no se podrán utilizar o reembolsar.
Forma de pago y Políticas de cancelación
Reservas
Su reserva quedará confirmada mediante una pre-autorización en su tarjeta de crédito. En el caso de algunos servicios, tales como videoconsultaas, renovación de recetas, primeras visitas de especialistas y pruebas de laboratorio, se requerirá el prepago del 100% del servicio.
Política de cancelación
Cancelaciones antes de 24 horas de la visita, el 100% del prepago será devuelto y la pre-autorización anulada.
Si cancelas con menos de 24 horas o no se presenta:
- El importe prepagado no será reembolsado, 100% penalidad
- En caso de pre-autorización, el importe será cargado, 100% penalidad.
En caso de devoluciones internacionales se descontará un cargo de 15€.
Cirugías en nuestra clínica y en centros externos colaboradores
Forma de pago:
- 50% prepago al aceptar el presupuesto.
- 50% restante 48h antes de la intervención o el tratamiento.
Política de cancelación:
- Cancelaciones antes de 7 días, el 100% del prepago será devuelto.
- Si cancelas con menos de 7 días de antelación sin motivo justificado, la clínica retendrá un 50% del importe prepagado.
- En caso de no presentarse el día de la cirugía o de incumplir las instrucciones preoperatorias impidiendo la realización de la cirugía, no se devolverá el importe prepagado, 100% penalidad.
En los casos anteriores, para devoluciones internacionales por transferencia se descontará un cargo de 15€.
Carillas / Implantes (Dentales)
Forma de pago:
- 50% prepago al aceptar el presupuesto.
- 50% restante 48h antes de la operación o el tratamiento.
Política de cancelación:
- Cancelaciones antes de 24 horas de la visita, el 100% del prepago será devuelto.
- Si cancelas con menos de 24 horas o no se presenta, el importe prepagado no será reembolsado, 100% penalidad.
- El importe del precio de las carillas o implantes una vez hechas a medida, no será reembolsable en ningún caso.
- En caso de devoluciones internacionales se descontará un cargo de 15€.
Citas de más de una hora / Chequeos médicos / Primeras visitas / Videollamadas
Forma de pago:
- 100% prepago 24 horas antes de la visita
- En caso de no recibir el prepago 24 horas antes de la visita, la reserva quedará cancelada automáticamente.
Política de cancelación:
- Cancelaciones antes de 24 horas de la visita, el 100% del prepago será devuelto.
- Si cancelas con menos de 24 horas o no se presenta, el importe prepagado no será reembolsado, 100% penalidad.
- En caso de devoluciones internacionales se descontará un cargo de 15€.
Es importante tener en cuenta que estas políticas pueden estar sujetas a cambios y es responsabilidad del cliente familiarizarse con las condiciones vigentes al momento de realizar una reserva.
Agradecemos tu comprensión y cumplimiento de nuestra política de venta y cancelación. Estamos comprometidos con brindarte un servicio de calidad y nos esforzamos por adaptarnos a tus necesidades de manera efectiva. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.