Turó Park Dental and Medical Center refuerza los servicios sanitarios para expatriados con una segunda clínica en Barcelona

Escrito por Chené Koscielny

Turó Park Dental and Medical Center va a triplicar sus servicios sanitarios privados para expatriados y turistas con la apertura de la segunda clínica en Barcelona, que ofrecerá nuevos e innovadores tratamientos y cirugías de día.

La clínica, que empezó como una pequeña consulta dental y médica para expatriados con tres médicos hace casi cinco años, cuenta ahora con una lista de 50.000 pacientes y un equipo de 30 médicos y dentistas especializados que cubren todo el espectro médico.

"La apertura de nuestra segunda clínica es la culminación de una larga visión de ofrecer a los expatriados un acceso fácil y cómodo, en su propio idioma, a todos los servicios sanitarios que puedan necesitar en un único lugar o plataforma. Ahora tenemos suficientes metros cuadrados para poner en práctica nuestra visión en Barcelona", dijo la Dra. Madeleine Smit, directora general y cofundadora de Turó Park Medical Center.

Nuevas instalaciones y tratamientos

Está previsto que la clínica abra sus puertas en abril de 2022 junto al centro actual, añadiendo 400 metros cuadrados que albergarán ocho consultas, dos quirófanos, un laboratorio, una sala de personal interactiva, un centro de llamadas y un patio.

Los dos espacios están situados uno al lado del otro en la plaza de Sant Gregori Taumaturg en Turo Park y juntos albergarán una serie de unidades dentales y médicas.

El espacio actual se destinará a los servicios de odontología y ortodoncia y a una zona de recepción, y los nuevos locales se dedicarán a su creciente oferta de especialidades médicas.

La clínica contará con su propia enfermera y laboratorio para poder realizar pruebas in situ:  COVID-19, enfermedades de transmisión sexual (ETS) y análisis de sangre. 

Son muchos los tratamientos que se realizan en las nuevas cirugías de día, por ejemplo, la oculoplastia, la blefaroplastia, la bichectomía, la liposucción, el aumento de pecho, las correcciones de cicatrices, los trasplantes de pelo y las pequeñas correcciones de orejas y nariz.

Al ofrecer cirugías in situ, la clínica tendrá más control sobre los procedimientos, reducirá los costes y acelerará el proceso.

 

Una receta del éxito

La principal razón del fenomenal crecimiento del centro es su compromiso de adaptar los servicios médicos a las necesidades de sus pacientes, y no al revés, dijo la Dra. Smit.

"Los profesionales de la medicina suelen tener límites entre disciplinas, como los dentistas y los médicos, pero para los pacientes estos límites no son naturales. Para ellos tiene sentido tener todos los servicios sanitarios en un solo lugar en vez de tener que recorrer toda la ciudad para visitar a distintos médicos", afirma la Dra. Smit, que lleva 25 años trabajando como ortodoncista y gestora sanitaria.

Por ejemplo, en Turó Park Medical Center, se puede hacer una revisión dental, una consulta de salud femenina y una prueba de COVID-19, todo ello en el espacio de una mañana, añadió.

A diferencia de otros servicios sanitarios locales, la clínica ofrece citas para el mismo día y está abierta los 7 días de la semana, incluidos los festivos, lo que permite a los pacientes acceder a los médicos a las horas que les convienen, en lugar de tener que ajustarse a los horarios de los profesionales médicos.

Si a esto le añadimos un equipo de médicos y dentistas altamente cualificados, culturalmente sensibles y multilingües, que trabajan con los equipos más modernos y ofrecen tratamientos en un espacio moderno, pero cálido y acogedor, tenemos la receta del éxito.

Gracias a la creciente red de socios aseguradores del centro y a las pólizas de seguro de reembolso, los pacientes pagan los tratamientos médicos pero su seguro médico les reembolsa entre el 80 y el 100%.

"Queremos hacer la vida lo más fácil posible a nuestros pacientes", dice la Dra. Smit, que ha sido expatriada la mayor parte de su vida. "La historia de mi vida es similar a la de mis pacientes, por lo que entiendo de verdad lo importante que es encontrar servicios sanitarios accesibles en tu propio idioma cuando te estableces en un país extranjero".

 

Todo el alcance de la atención médica

La nueva clínica proporciona al equipo médico el espacio y la infraestructura necesarios para ofrecer todo el alcance de la atención en sus áreas de especialización.

Como parte de la ampliación, los servicios se reorganizarán en 8 unidades diferentes:

• Odontología y Ortodoncia
• Medicina general y pediatría
• Especialidades médicas (dermatología, otorrinolaringología, oftalmología, enfermedades infecciosas, etc.)
• Medicina del Deporte y Cardiología
• Salud de la Mujer, Obstetricia y Ginecología
• Medicina Estética, Cirugía Plástica y Reconstructiva
• Salud mental
• Pruebas médicas y vacunación

Todos ellos están representados por un grupo de profesionales médicos que ofrecen servicios especializados en cada área.

Esto significa que ninguna de las especialidades será atendida por un solo profesional médico, sino que cada área será atendida por un equipo con diversas competencias, que colaborará para encontrar soluciones para los pacientes cuando sea necesario. Las derivaciones se realizarán dentro de los equipos y entre ellos, lo que garantiza que los pacientes reciban un tratamiento completo.

Los nuevos servicios triplicarán los tratamientos del centro, pero la Dra. Smit insiste en que el servicio seguirá siendo personal, ofreciendo un entorno cálido y seguro para que los expatriados se sientan bienvenidos y como en casa.

 

Servicios de e-salud

COVID-19 ha sido el catalizador para acelerar la prestación de los servicios de cibersalud de la clínica, planeados desde hace tiempo, durante los últimos dos años, dijo la Dra. Smit.

Los especialistas de cada unidad ofrecen consultas de salud digital, incluyendo sesiones de salud mental, renovación de recetas, segundas opiniones, reproducción asistida, asesoramiento nutricional y citas de seguimiento médico.

Las pruebas de ETS - que tienen una gran demanda entre los internacionales de la ciudad- se ofrecerán a los pacientes, que podrán comprar kits de pruebas en línea, recibirlos en sus casas y reservar consultas de seguimiento en línea o en la clínica. El sistema está diseñado para respetar el anonimato.

Y lo que es más importante, las estadísticas muestran que el 20 % de los pacientes que se someten regularmente a pruebas de ETS dan positivo, en cuyo caso la clínica puede ofrecer tratamiento in situ y seguimiento con un especialista altamente cualificado.

La clínica también tiene previsto ampliar sus servicios para los turistas médicos, dándoles acceso a un equipo de médicos internacionales altamente cualificados en diferentes idiomas en línea, especialmente para tratamientos de fertilidad, cosméticos y dentales.

 

Mirar hacia el futuro

La Dra. Smit atribuye su éxito a una actitud de riesgo, pasión y determinación. También atribuye su éxito a un equipo de profesionales internacionales altamente cualificados que son proactivos, están abiertos a aprender y están igualmente comprometidos con la atención al paciente.

Sin caer en la complacencia, ya tiene planes para replicar el modelo de negocio en Madrid y otras ciudades españolas, una vez que la nueva clínica esté en funcionamiento.