Dada la naturaleza particular de los servicios ofrecidos, el usuario, una vez reservada la cita y realizado el pago de los servicios, puede proceder a su cancelación, solo antes de la fecha y hora indicadas para la realización de la prueba. Una vez transcurrida la hora de la prueba, no será posible ninguna cancelación.

Para cancelar su cita, el usuario debe hacer clic en “cancelar cita” en la página donde hizo su cita o abajo de este página. La solicitud de cancelación se tiene que realizar en un plazo de 30 días naturales.

En todo caso, la cancelación del servicio antes de la cita supondrá costes de cancelación vinculados a las tareas administrativas generadas, de acuerdo con nuestra política de precios:

  • Si la cancelación se debe a un problema con nuestro servicio, no habrá ningún cargo por el reembolso.
  • Si la cancelación se produce por deseo exclusivo del usuario, del importe reembolsado se deducirá una tasa de devolución de 10 € por reserva.

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