Merci d'avoir choisi notre clinique pour vos besoins médicaux, dentaires et esthétiques. Nous vous présentons ci-dessous notre politique de vente et d'annulation, qui vise à vous offrir transparence et clarté concernant nos services.
Vente
Des services médicaux, dentaires et esthétiques sont fournis et offerts par notre clinique. En effectuant une consultation ou en réservant un traitement, vous acceptez automatiquement les conditions générales de notre clinique.
Notre personnel est à votre disposition pour vous fournir des informations détaillées sur les services que nous proposons, y compris les procédures, les coûts et les éventuels risques associés.
Durée de validité des services
Tous les services prépayés sont valables pour une durée maximale d'un an. Une fois cette période expirée, ils ne peuvent être utilisés ou remboursés.
Politiques de paiement et d'annulation
Réservations
- Votre réservation sera confirmée par une pré-autorisation sur votre carte de crédit. Pour certains services, tels que les consultations vidéo, les renouvellements d'ordonnance, les premières visites de spécialistes et les analyses de laboratoire, un prépaiement de 100 % du service sera exigé.
Politique d'annulation
En cas d'annulation avant 24 heures de la visite, 100 % du prépaiement sera remboursé et la pré-autorisation sera annulée.
Si vous annulez moins de 24 heures ou si vous ne vous présentez pas, le montant prépayé ne sera pas remboursé :
- Le montant prépayé ne sera pas remboursé et la pénalité sera de 100 %.
- En cas d'autorisation préalable, le montant sera facturé, avec une pénalité de 100 %.
En cas de retour international, des frais de 15 € seront déduits.
Chirurgies dans notre clinique et dans des centres de collaboration externes
Modalités de paiement :
- 50% d'acompte à l'acceptation du devis
- 50% restants 48 heures avant l'opération ou le traitement
Politique d'annulation :
- En cas d'annulation avant 7 jours, 100 % du montant prépayé sera remboursé.
- En cas d'annulation moins de 7 jours avant l'intervention sans raison justifiée, la clinique retiendra 50 % du montant prépayé.
- En cas de non-présentation le jour de l'intervention ou de non-respect des instructions préopératoires empêchant la réalisation de l'intervention, le montant prépayé ne sera pas remboursé, avec une pénalité de 100 %.
Dans les cas ci-dessus, pour les retours internationaux par virement bancaire, des frais de 15 euros seront appliqués.
Facettes / Implants (Dental)
Modalités de paiement :
- 50% d'acompte à l'acceptation du devis
- 50% restants 48 heures avant le début du traitement
Política de cancelación:
- En cas d'annulation avant 24 heures de la visite, 100 % du montant prépayé sera remboursé.
- En cas d'annulation dans un délai inférieur à 24 heures ou de non-présentation, le montant prépayé ne sera pas remboursé, avec une pénalité de 100 %.
- Le montant du prix des facettes ou des implants, une fois fabriqués sur mesure, ne sera en aucun cas remboursé.
- En cas de retour international, des frais de 15€ seront déduits.
Rendez-vous de plus d'une heure / Bilans de santé / Premières visites / Appels vidéo
Modalités de paiement :
- 100% de prépaiement 24 heures avant la visite.
- En cas de non-réception du prépaiement 24 heures avant la visite, la réservation sera automatiquement annulée.
Política de cancelación :
- En cas d'annulation avant 24 heures de la visite, 100 % du montant prépayé sera remboursé.
- En cas d'annulation dans un délai inférieur à 24 heures ou de non-présentation, le montant prépayé ne sera pas remboursé, avec une pénalité de 100 %.
- En caso de devoluciones internacionales se descontará un cargo de 15€.
Il est important de noter que ces politiques sont sujettes à des changements et il incombe au client de se familiariser avec les conditions en vigueur au moment de la réservation.
Nous vous remercions de votre compréhension et du respect de notre politique de vente et d'annulation. Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité et nous nous efforçons de répondre efficacement à vos besoins. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.